Не хотят соблюдать Закон о Защите Прав Потребителей. Статья 18. Что делать? Идти к юристам? Я нашел хороших специалистов по отзывам, но не думаю, что они возьмут дешево:
https://www.eclex.ru/service/fizicheski … rebitelej/